VDI y escritorios virtuales
El puesto de trabajo deja de vivir en un portátil concreto y pasa a estar en el centro de datos, donde se puede proteger, copiar y recuperar.
El problema
El puesto de trabajo es la parte de la infraestructura más difícil de controlar. Está repartido físicamente, se lo llevan los usuarios a casa, contiene información que no siempre está copiada y se pierde o se rompe con una frecuencia que no tiene ningún servidor.
Cuando un portátil desaparece, la pregunta incómoda no es cuánto cuesta reponerlo, sino qué había dentro y si estaba cifrado. Y cuando se estropea, el coste real no es el equipo: son los días que esa persona tarda en volver a trabajar como antes.
A eso se añade el rendimiento. Hay perfiles —diseño, cálculo, aplicaciones de gestión pesadas— para los que renovar equipos individuales cada tres años resulta caro y desigual: unos usuarios van sobrados y otros trabajan con equipos que se quedaron cortos hace tiempo.
Qué hace IT Encore
Diseñamos y operamos plataformas de escritorio virtual en las que el puesto de trabajo se ejecuta en el centro de datos y el usuario accede a él desde el dispositivo que tenga a mano: un portátil, un equipo ligero en la oficina o su ordenador de casa.
Eso cambia el modelo de forma sustancial. La información deja de estar en el dispositivo, los recursos se asignan según el perfil de cada usuario, las actualizaciones se aplican de forma centralizada y la pérdida de un equipo deja de ser un incidente de seguridad para convertirse en un trámite de reposición.
Trabajamos sobre nuestro cloud privado, sobre infraestructura del cliente o sobre Azure, según lo que convenga en cada caso. Durante la pandemia migramos a numerosos clientes a escritorios en la nube en plazos muy cortos, y esa línea de trabajo se ha mantenido desde entonces.
Qué incluye el servicio
- Diseño de la plataforma. Dimensionado por perfil de usuario, almacenamiento adecuado al patrón de uso y previsión de concurrencia.
- Escritorios gestionados. Imágenes base mantenidas, actualizadas y con el software corporativo ya integrado.
- Acceso seguro. Publicación protegida, autenticación con segundo factor y cifrado del canal de conexión.
- Centralización. Los datos y las aplicaciones residen en el centro de datos, no en el dispositivo del usuario.
- Rendimiento. Ajuste de recursos por perfil y seguimiento de la experiencia real de uso, no sólo de métricas de servidor.
- Control. Políticas de qué puede instalarse, qué periféricos se permiten y cómo se comparte información.
- Aplicaciones. Publicación de aplicaciones concretas cuando no hace falta un escritorio completo.
- Continuidad. Copia del escritorio y del perfil, con recuperación en horas ante la pérdida de un equipo.
Escenarios habituales
Teletrabajo estable
Acceso al puesto corporativo desde casa sin sacar información de la organización.
Personal externo o temporal
Alta y baja rápida de puestos completos, sin necesidad de entregar y recuperar equipos.
Aplicaciones pesadas
Recursos concentrados en el centro de datos en lugar de repartidos en equipos individuales.
Varias sedes
Mismo puesto de trabajo con independencia de la oficina desde la que se conecte el usuario.
Requisito de no extraer datos
Entornos donde la información no puede salir de la infraestructura de la empresa.
Renovación de parque
Alternativa a sustituir todos los equipos: se alarga su vida usándolos como terminal de acceso.
Riesgos que resolvemos
Información en dispositivos perdidos
El dato no está en el equipo, por lo que su pérdida no implica una fuga de información.
Puestos sin copia de seguridad
El escritorio virtual se copia como cualquier otra carga de la plataforma.
Parque heterogéneo
Todos los usuarios trabajan sobre la misma base, actualizada y controlada.
Accesos remotos improvisados
Sustitución de escritorios remotos publicados sin control por un acceso diseñado y protegido.
Tiempo de reposición
Un usuario vuelve a trabajar desde cualquier dispositivo en minutos, no en días.
Preguntas frecuentes
¿Funciona bien con conexiones domésticas?
Para trabajo de oficina, sí, con una conexión estable de banda ancha. Lo que más afecta a la experiencia no es el ancho de banda sino la latencia y su variabilidad. En perfiles con mucha carga gráfica o vídeo hay que dimensionar y probar específicamente antes de desplegar.
¿Es más barato que renovar los equipos?
Depende del número de usuarios y del perfil de uso. Se sustituye una inversión periódica en equipos por un coste recurrente de infraestructura. La comparativa se hace con las cifras del cliente; en parques grandes y homogéneos suele salir favorable, en parques pequeños no siempre.
¿Todos los usuarios tienen que usar escritorio virtual?
No. Lo habitual es un modelo mixto: escritorio virtual para los perfiles que más lo aprovechan —teletrabajo, personal externo, aplicaciones pesadas o accesos con requisitos de seguridad— y equipos convencionales para el resto.
¿Dónde se aloja la plataforma?
En nuestro cloud privado, en la infraestructura del cliente o en Azure. La elección depende del número de usuarios, de los requisitos de latencia y de dónde estén los datos con los que se trabaja.
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